現(xiàn)在有一個(gè)很普遍的現(xiàn)象,很多電子產(chǎn)品生產(chǎn)廠家的客戶對(duì)其自己的產(chǎn)品出現(xiàn)性能上的差異或者產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題,把都責(zé)任歸類到晶振上面,都認(rèn)為是晶振出了問(wèn)題,這對(duì)晶振是不公平的.大家都知道,一款電子產(chǎn)品電路板上面不止會(huì)只用到晶振這一款電子元器件,還有很多其他的電子元件,但是大家為什么單單要認(rèn)為是晶振出現(xiàn)了問(wèn)題呢?下面就來(lái)說(shuō)一個(gè)實(shí)例來(lái)供大家參考一下.

之前有個(gè)客戶是做液晶屏產(chǎn)品的,他們的產(chǎn)品被其用戶給返回了一小批"不合格"產(chǎn)品,他們拿回去測(cè)試之后,發(fā)現(xiàn)了兩個(gè)問(wèn)題引起的,一是液晶屏漏液,二是其產(chǎn)品界面無(wú)法正常顯示.出現(xiàn)第一個(gè)問(wèn)題是有多種可能的,有可能是在運(yùn)輸環(huán)節(jié)不正當(dāng),也有可能是在搬運(yùn)時(shí)出現(xiàn)了擠壓的情況,也有可能是他們客戶在使用時(shí)的不規(guī)范操作造成的,這些都是有可能造成液晶屏漏液的.第二個(gè)問(wèn)題就比較麻煩了,這個(gè)就相當(dāng)于是處于系統(tǒng)故障了,也可以歸類到產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面去.據(jù)客戶所說(shuō),他們?cè)谏a(chǎn)過(guò)程時(shí),就曾經(jīng)遇到過(guò)這種問(wèn)題,當(dāng)時(shí)就簡(jiǎn)單的斷定了是所使用的晶振出現(xiàn)了問(wèn)題,然后找我給他更換了一小批晶振.但是沒(méi)想到的是將產(chǎn)品交到用戶手中之后,還有一些也出現(xiàn)了這種情況.

由于當(dāng)時(shí)我們也是剛剛建立合作的關(guān)系,還處于最初階段的磨合期,他們?cè)掠昧恳彩峭Υ蟮?所以公司方面也是很重視這個(gè)問(wèn)題,經(jīng)理帶著工程師就趕到了客戶公司,經(jīng)過(guò)一系列的檢驗(yàn),測(cè)試等等步驟之后,再對(duì)其產(chǎn)品的整個(gè)設(shè)計(jì)方案做了個(gè)全面的檢查,最后還是認(rèn)為是晶振方面出現(xiàn)了問(wèn)題.公司方面也很是無(wú)奈,晶振方面的測(cè)試是完全沒(méi)有問(wèn)題的,給他們供給的都是進(jìn)口晶振原裝貨,怎么可能會(huì)出現(xiàn)性能上的差異呢?最終公司還是做出了讓步,又給其更換了整個(gè)批次的晶振.到了這里,有人認(rèn)為事情完結(jié)了吧,可惜還有后文.

當(dāng)客戶將能夠調(diào)回的液晶屏產(chǎn)品全部調(diào)回更換了晶振之后,當(dāng)時(shí)是沒(méi)有什么問(wèn)題了.但是他們工程在出貨的前一天又做了一次產(chǎn)品檢測(cè),結(jié)果很遺憾的是又發(fā)生了同樣的事情,而且這次更為嚴(yán)重一些.第一次出現(xiàn)那樣的問(wèn)題,可以勉強(qiáng)說(shuō)我們的晶振出現(xiàn)了問(wèn)題,那么接二連三的出現(xiàn),我想只要頭腦沒(méi)有毛病的話,肯定也能明白是其產(chǎn)品設(shè)計(jì)上出現(xiàn)了問(wèn)題吧.最后客戶公司又將設(shè)計(jì)方案全面的分析了一下,得出了結(jié)論是其產(chǎn)品系統(tǒng)的運(yùn)行先后出現(xiàn)了問(wèn)題,跟我們所提供的的石英晶振根本就沒(méi)有一點(diǎn)的關(guān)系.

這個(gè)事情也就是發(fā)生在去年10月份的時(shí)候,這個(gè)問(wèn)題當(dāng)時(shí)糾結(jié)了差不多有2個(gè)月了吧.今天發(fā)這篇文章的目地也就是想提醒一下各位客戶,當(dāng)產(chǎn)品性能出現(xiàn)問(wèn)題之后,大家別一味就認(rèn)為是其中的晶振出現(xiàn)了問(wèn)題.一款電子產(chǎn)品性能上的問(wèn)題是由很多原因的,更換晶振只不過(guò)是治標(biāo)不治本的辦法而已.

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